LINE公式アカウントを活用したマーケティングは、現代のビジネスにおいて非常に重要です。しかし、「LINE公式アカウントだけでは機能が物足りない」「もっと効果的な施策を打ちたい」と感じている方も多いのではないでしょうか？
そんなときに役立つのが、LINEマーケティング支援ツールです。中でも特に人気の高い「UTAGE（ウタゲ）」と「Lステップ」。
どちらも高機能ですが、特徴や得意分野が異なります。
この記事では、UTAGEとLステップのどちらを導入しようか迷っている方のために、機能、料金、メリット・デメリットを徹底比較し、あなたのビジネスに最適なツール選びをサポートします。
こんなお悩みありませんか？
- LINE公式アカウントの標準機能だけでは、やりたいことが実現できない…
- UTAGEとLステップ、名前は聞くけど具体的に何が違うの？
- 多機能すぎて、どのツールが自分に合っているのか判断できない…
- できるだけ費用対効果の高いツールを選びたい！
- 集客から販売までの導線を自動化したいけれど、何から始めればいいかわからない…
この記事を読めば、そんなお悩みが解決するはずです！
UTAGE（ウタゲ）とは？
UTAGEは、集客から販売、顧客管理、リピート促進までを一つで完結できるオールインワンマーケティングツールです。LINE配信はもちろん、メルマガ配信、LP（ランディングページ）作成、会員サイト構築、商品販売・決済機能、アフィリエイトセンター機能など、ビジネスの自動化と拡大に必要な機能が豊富に搭載されています。
主な機能
- LINE公式アカウント連携・ステップ配信・セグメント配信
- メルマガ配信（ステップメール対応）
- 高機能なLP（ランディングページ）作成
- 会員サイト構築（動画・コンテンツ販売）
- 商品販売・決済システム連携（Stripe, PayPalなど）
- アフィリエイトセンター機能
- 予約管理システム
- 自動ウェビナー開催機能
- 顧客管理（CRM）
メリット
- オールインワン：LINE、メルマガ、LP、会員サイトなど多数の機能を一元管理でき、複数ツール契約の手間とコストを削減。
- 高コストパフォーマンス：多機能ながら比較的安価な月額料金。特にスタンダードプランは機能無制限で使えるものが多い。
- 幅広いマーケティング施策：LINEとメルマガの両方を活用した多角的なアプローチが可能。
- 無制限連携（※プランによる）：スタンダードプランではLINE公式アカウントやメルマガ配信数などが無制限。
- 販売導線の自動化：集客から決済、アフターフォローまでの仕組みを構築しやすい。
デメリット
- 多機能ゆえの学習コスト：機能が豊富なため、全ての機能を使いこなすにはある程度の学習時間が必要。
- LINE特化の分析：LINEに特化したLステップと比較すると、LINEの超詳細な分析機能はやや劣る可能性も。
- 比較的新しいツール：Lステップに比べると歴史が浅く、オンライン上の情報や事例がまだ少ない場合がある。
料金プラン（税込）
- ライトプラン: 月額 9,700円
- スタンダードプラン: 月額 21,670円
- 初期費用: 無料
- 14日間の無料お試し期間あり
※最新の料金や機能詳細は公式サイトをご確認ください。
Lステップとは？
Lステップは、LINE公式アカウントの機能を最大限に引き出し、マーケティング効果を最大化するための専門ツールです。ステップ配信、セグメント配信、顧客ごとのリッチメニュー出し分け、詳細な行動分析、顧客対応の自動化など、LINE運用を高度化するための機能に特化しています。
主な機能
- 高度なステップ配信・シナリオ分岐
- 顧客属性や行動に基づくセグメント配信
- パーソナライズされたリッチメニュー表示
- 詳細な顧客情報管理（CRM）とタグ付け
- 行動分析・効果測定（クリック率、コンバージョン測定など）
- 回答フォーム作成と自動応答
- スタッフ権限管理
- LINE内での予約管理（一部プラン）
メリット
- LINE特化の高度な機能：LINEマーケティングを深く追求したい場合に最適。細やかな設定や分析が可能。
- 豊富な導入実績とノウハウ：多くの企業や個人が利用しており、成功事例や情報が豊富。
- 使いやすい管理画面：直感的に操作しやすいと評判のインターフェース。
- 詳細な分析：ユーザーの反応を細かく分析し、改善に繋げやすい。
- 手厚いサポート体制：公式のサポートやコンサルティングサービス（有料の場合あり）が充実。
デメリット
- LINE機能に特化：メルマガ配信、LP作成、本格的な会員サイト構築などは別途ツールが必要。
- 総コストが高くなる可能性：Lステップ利用料に加え、LINE公式アカウントの配信通数に応じた費用や、他ツール費用がかかる。
- 1契約1アカウント：基本的に1つのLステップ契約で連携できるLINE公式アカウントは1つ。
- アフィリエイト機能なし：標準ではアフィリエイトシステムは搭載されていない。
料金プラン（税込）
- スタートプラン: 月額 5,000円 (配信数上限あり)
- スタンダードプラン: 月額 21,780円
- プロプラン: 月額 32,780円
- 初期費用: 無料（Lステップツール自体）
- 初月無料キャンペーンあり（プランによる）
※上記はLステップのツール利用料です。別途、LINE公式アカウントの料金（メッセージ配信数に応じたプラン料金）が必要です。
※最新の料金や機能詳細は公式サイトをご確認ください。
UTAGE と Lステップ を徹底比較！7つのポイント
| 項目 | UTAGE | Lステップ |
|---|---|---|
| 主な目的 | オールインワンマーケティング（LINE、メルマガ、LP、販売等） | LINEマーケティング特化・高度化 |
| LINE機能の深さ | ステップ配信、セグメント等、十分な機能を搭載 | 非常に高度。詳細な分析、パーソナライズに強み |
| LINE以外の機能 | メルマガ、LP作成、会員サイト、決済、アフィリエイト等多数 | 限定的（基本はLINE機能強化） |
| 料金（月額目安・税込） | 9,700円～21,670円 | 5,000円～32,780円 + LINE公式アカウント費用 |
| 連携LINEアカウント数 | スタンダードプランで無制限 | 1契約につき1アカウント |
| 使いやすさ（一般論） | 多機能なため慣れが必要な部分も。マニュアル等でカバー | 直感的で使いやすいと評判 |
| 得意なこと | 全体の仕組み化、自動化、コンテンツ販売 | LINEでの1to1コミュニケーション最適化、顧客分析 |
1. 機能の範囲
UTAGEはLINEマーケティングに加え、メルマガ、LP作成、会員サイト、商品販売・決済、アフィリエイト機能まで網羅する「オールインワン型」です。一方、Lステップは「LINE特化型」で、LINE公式アカウントの機能を最大限に拡張し、高度なLINEマーケティングを実現することに長けています。
2. LINEマーケティング機能
どちらもステップ配信、セグメント配信、顧客管理といった基本機能は備えています。Lステップは、より詳細な行動分析、シナリオ分岐、個別トークへの誘導、リッチメニューのパーソナライズなど、LINE内での顧客エンゲージメントを高める機能が非常に充実しています。UTAGEもLINE機能は十分ですが、Lステップほど専門的・詳細な分析や設定は得意ではないかもしれません。
3. LINE以外のマーケティング機能
ここが大きな違いです。UTAGEはメルマガ配信、ノーコードでのLP作成、会員サイト構築、独自商品の販売と決済連携、アフィリエイター管理など、オンラインビジネスに必要な機能を幅広く提供します。Lステップでこれらの機能を実現するには、別途専門ツールを契約・連携する必要があります。
4. 料金体系とコストパフォーマンス
Lステップの最安プラン（スタートプラン月額5,000円）はUTAGEのライトプラン（月額9,700円）より安価です。しかし、Lステップは別途LINE公式アカウントの費用がかかり、高度な機能を使うプロプラン（月額32,780円）は高めです。さらに、メルマガやLP作成ツールなどを別途契約すると総コストは増加します。
UTAGEは月額21,670円のスタンダードプランで多くの機能が無制限で使え、複数ツールを契約する場合と比較してトータルコストを抑えられる可能性があります。特に複数のLINEアカウントを運用したい場合、UTAGEのスタンダードプランはコストメリットが大きいです。
5. 操作性と学習コスト
Lステップは直感的で使いやすいUIが評価されており、比較的スムーズに導入できるでしょう。UTAGEは多機能な分、全ての機能を把握し使いこなすにはある程度の学習時間が必要です。ただし、UTAGEもマニュアルやサポートが整備されつつあります。
6. 外部連携と拡張性
UTAGEは決済システム（Stripe, PayPalなど）との連携がスムーズで、商品販売まで一気通貫で行えます。LステップもAPI連携などが可能ですが、中心はあくまでLINE内での活動です。ビジネス全体の自動化や多角化を考えるならUTAGEが、LINEを軸に深掘りするならLステップが適しています。
7. サポートと情報量
Lステップは歴史が長く利用者も多いため、使い方や活用事例に関する情報がインターネット上に豊富にあります。公式サポートや認定コンサルタントも充実しています。UTAGEもサポート体制を強化しており、マニュアルやコミュニティがありますが、Lステップに比べると情報量はまだ少ないかもしれません。
どちらを選ぶべき？目的別おすすめガイド
こんなあなたには Lステップ がおすすめ！
- LINEでの顧客対応や分析を徹底的に行いたい
- 1対1のコミュニケーションを重視し、顧客ごとに最適なアプローチをしたい
- LINEのセグメント配信やリッチメニューのパーソナライズを高度に活用したい
- すでに他のマーケティングツール（メルマガ、LP作成等）を導入済み、またはLINEに集中したい
- 豊富な導入事例や情報を参考にしながら進めたい
Lステップは、LINEマーケティングを「深く」「専門的に」追求したい方に最適です。
こんなあなたには UTAGE がおすすめ！
- LINEだけでなく、メルマガ、LP作成、会員サイト運営、商品販売まで一括で行いたい
- 複数のマーケティングツールを契約・管理する手間やコストを削減したい
- オンラインでの集客から販売、顧客育成までの「仕組み」を構築・自動化したい
- 複数のLINE公式アカウントやメルマガを一つのツールで管理したい（スタンダードプラン）
- これからオンラインビジネスを本格的に拡大していきたい
UTAGEは、幅広いマーケティング活動を「オールインワンで」「効率的に」行いたい方に最適です。
コストを最優先に考える場合
単純な月額料金だけでなく、必要な機能と将来的な拡張性を考慮しましょう。
- Lステップ スタートプラン (月額5,000円 + LINE公式アカウント費用): LINEの基本的な自動化を低コストで始めたい場合に。ただし、機能や配信数に制限があります。
- UTAGE ライトプラン (月額9,700円): LINEに加え、メルマガや簡易的なLP作成も行いたい場合に。Lステップのスタンダードプランより安価に多機能を利用開始できます。
無料お試し期間を活用して、実際の操作感や必要な機能を見極めることが重要です。
まとめ：あなたのビジネスに最適な選択を
UTAGEとLステップは、どちらも優れたLINEマーケティング支援ツールですが、その特性は大きく異なります。
UTAGEは、LINEを含む幅広いマーケティング活動を一つのプラットフォームで完結させたい、「オールインワン」を求める方におすすめです。
Lステップは、LINEに特化して高度な分析や顧客対応を行いたい、「LINEの専門家」を目指す方におすすめです。
ご自身のビジネスの目的、必要な機能、予算、そして将来的な展望をじっくりと考慮し、最適なツールを選びましょう。
多くのツールには無料トライアル期間が設けられていますので、実際に試してみて、操作感や機能を確かめることを強くおすすめします。
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